🔐 Política de Privacidad
AutoGuardián
Última actualización: 23/01/2026
En AutoGuardián, tu privacidad es una prioridad. Esta Política explica de forma clara y transparente cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos tu información personal cuando utilizas nuestra aplicación móvil y servicios relacionados.
Cumplimos con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, y los lineamientos exigidos por Google Play Store y Apple App Store.
1. Responsable del tratamiento de datos
Aplicación: AutoGuardián
Correo: autoguardiandev@gmail.com
Teléfono: +57 302 369 7923
Dirección: Carrera 73 # 17-21, Medellín, Colombia
Sitio web: https://autoguardian.com.co
2. Finalidad del tratamiento (principio clave)
La información que recopilamos de nuestros usuarios tiene únicamente los siguientes fines:
- Brindar seguridad y prevenir fraudes o usos indebidos.
- Respaldar y operar correctamente todos los servicios de la aplicación.
- Acompañar y dar soporte durante todo el proceso que el usuario vive dentro de AutoGuardián.
Nunca utilizamos la información para fines distintos sin tu autorización expresa cuando esta sea requerida.
3. Información que recopilamos
3.1 Información que proporcionas directamente
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Credenciales de acceso
- Información del vehículo (marca, modelo, año, placa, kilometraje ingresado)
3.2 Información para compras, facturación y entregas
Cuando realizas compras de productos o servicios:
- Datos de facturación (nombre, documento cuando aplique)
- Dirección de entrega
- Ciudad y datos necesarios para cumplir la compra
Estos datos se solicitan exclusivamente para fines de facturación y entrega.
3.3 Información generada por el uso
- Historial de mantenimientos
- Registros de tanqueos
- Alertas configuradas
- Interacciones dentro de la app
3.4 Ubicación precisa
AutoGuardián puede recopilar ubicación precisa, solo con tu consentimiento, para:
- Mostrar talleres y aliados cercanos
- Optimizar la búsqueda de servicios
- Mejorar la experiencia geográfica
Puedes desactivar este permiso desde los ajustes del dispositivo.
3.5 Pagos
AutoGuardián NO almacena datos completos de tarjetas.
Los pagos y suscripciones se procesan a través de proveedores externos seguros (Google, Apple o pasarelas autorizadas).
4. Uso de la información
Utilizamos tu información para:
- Crear y administrar tu cuenta
- Configurar alertas de mantenimiento
- Registrar historial y gastos del vehículo
- Procesar compras, facturación y entregas
- Conectarte con talleres aliados
- Brindar soporte técnico y atención al cliente
- Cumplir obligaciones legales y contables
- Detectar fraudes o actividades sospechosas
- Mejorar estabilidad y rendimiento de la app
5. Compartición de información (límites claros)
AutoGuardián NO vende información personal.
5.1 Con aliados (talleres y proveedores)
Solo cuando solicitas un servicio, compartimos únicamente:
- Nombre
- Correo electrónico
- Teléfono
- Información mínima del servicio solicitado
❌ Nunca compartimos datos sensibles
❌ Nunca compartimos información financiera
5.2 Con proveedores tecnológicos
Compartimos datos mínimos con proveedores de:
- Hosting
- Notificaciones
- Analítica técnica
Bajo contratos que exigen confidencialidad y seguridad.
5.3 Requerimientos legales
Podemos compartir información si es requerida por autoridad competente conforme a la ley.
6. Programa de referidos y comisiones
AutoGuardián cuenta con un sistema de referidos que permite generar ingresos bajo las siguientes reglas:
- Las comisiones solo se generan y pagan por usuarios con suscripción activa.
- Si el usuario referido cancela, expira o pierde su suscripción:
- ❌ No se generan comisiones durante ese periodo.
- ❌ No hay pagos retroactivos.
- AutoGuardián puede suspender comisiones en caso de fraude, auto-referidos, duplicidad o abuso del sistema.
7. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables:
- Cifrado en tránsito (HTTPS)
- Control de accesos
- Monitoreo continuo
- Buenas prácticas de desarrollo
8. Conservación de los datos
Conservamos la información:
- Mientras tu cuenta esté activa
- Para cumplir obligaciones legales
- Para resolver disputas o reclamos
Puedes solicitar eliminación cuando sea legalmente posible.
9. Derechos del usuario
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos
- Rectificar información
- Solicitar eliminación de cuenta y datos
- Revocar consentimiento
- Presentar consultas o reclamos
Correo: autoguardiandev@gmail.com
Asunto: Privacidad AutoGuardián
10. Permisos del dispositivo
AutoGuardián puede solicitar:
- 🔔Notificaciones (alertas)
- 📍Ubicación precisa (opcional)
- 📷Cámara/archivos (si adjuntas documentos)
11. Menores de edad
AutoGuardián no está dirigida a menores sin supervisión.
Si detectas uso indebido, contáctanos para eliminación inmediata.
12. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Los cambios relevantes serán notificados dentro de la app.
13. Contacto
Dirección
Carrera 73 # 17-21
Medellín, Colombia
autoguardiandev@gmail.com
Teléfono
+57 302 369 7923
Sitio Web
https://autoguardian.com.co